8月27日下午，“網上北京市公安局”正式上線試運行，遷戶口、辦身份證等120項公安事務可在網上預約辦理，并能即時查詢進展。該服務平臺分電腦版和手機版兩個版本，市民可登錄電腦版或手機版App“北京警務”，進入“網上辦事”“業務辦理”頁面，辦理相關業務。

120項服務事項實現一網通辦

北京市公安局相關負責人介紹，此次“網上北京市公安局”平臺新推出了76項可以網上辦理的服務事項和功能，對7項原有的網上辦理事項進行了升級優化，連同此前已經實現網上辦理的公共服務事項，與市民生活、工作密切相關的出入境、人口、治安、交管等網上辦理服務事項達到120項。

北青報記者體驗發現，登錄平臺的網頁版網站，主頁設置有信息發布、警務公開、網上辦事、警民互動4個一級欄目。點擊“網上辦事”后，共有“我要看”“我要查”“我要辦”“我要評”4項，辦理事項涉及出入境、戶政、治安、交管等8方面。

比如戶政頁面，出生登記、遷移戶口、開證明信、辦身份證、居住證等19項辦理事項，都可以網上查詢所需要的材料，預約受理時間，并實時查詢辦理進展。平臺還開通了在線繳費、EMS快遞等服務，實現線上線下無差別受理、同標準辦理。

居民身份證可在線預約辦理

北青報記者了解到，在戶政業務模版，“網上北京市公安局”目前的一期建設已經實現47項戶政事項全部提供網上服務，其中就包括市民可以網上預約辦理身份證。

北青報記者體驗發現，市民在線預約辦理身份證需要先登錄“網上北京市公安局”網站，在“網上辦事”專欄內點擊“我要辦”，選擇“戶政業務”，第18項即是辦理居民身份證欄目。市民可以根據自己的情況選擇“本市申領”或是“異地換領”等服務。

在每項服務之后均附有“查看指南”鏈接，每項指南內包含辦理機構、辦理地址、辦理時間以及受理條件和收費標準。

市民在符合條件的情況下點擊“預約”選項填寫相關材料即可完成預約。預約成功后，市民還可以收到一則短信通知，提醒預約人到指定的地點準時辦理。

此外，市民通過“網上北京市公安局”平臺申請辦理身份證時，還可以以委托方式點擊郵政速遞公司直接將證件速遞到家。在此基礎上，平臺又在戶政業務模塊推出網上短信提醒服務，提醒市民及時領取證件。

人口管理總隊相關負責人介紹，網上預約辦理身份證最直接地節省了市民和工作人員的時間成本，“市民在網上可以直觀地查看需要準備的材料，直接在網上填寫表格，避免了材料不齊多跑路，也不用花費現場填寫表格的時間。工作人員也可以提高工作效率，快速地幫市民辦好證件。”

數百個派出所交管所可一鍵導航

在治安業務模塊，“網上北京市公安局”平臺開通后，管制刀具生產企業備案等15項治安業務備案事項將實現網上全流程辦理，無需企業和市民再到公安機關辦理。企業在提交相應的申請材料之后，3個工作日內即可辦結，還可在線查詢到預申請結果。

在“保安員證核發”工作方面，治安管理總隊進一步優化審批流程，在“網上北京市公安局”平臺開通后，將可實現保安員證件核發“不見面審批”。申請人通過保安公司將基本情況通過平臺傳到公安機關，公安機關依法進行審核后，通過郵政快遞將“保安員證”送達到用戶手中，實現了“不見面審批”。

申請人在線填寫信息代替了現場提交證明，網上信息推送代替了群眾來回奔波。審批人與申請人不見面，進一步減少了人為影響。標準統一、尺度一致，確保了行政許可的公平公正，做到了“審批網上辦，服務零距離”。

值得一提的是，平臺提供了“電子地圖”服務，將市公安局350余個派出所和425個交管服務場所（含車管所、執法站、車管站、檢測場、事故處理等場所），以及82個出入境證件辦理網點在電子地圖上標記顯示，提供路線導航。

更多欄目實現警民互動和網上監督

“網上北京市公安局”在警務公開、辦事服務等功能之外，還特別設置了監督評價、互動交流等欄目。平臺開設了在線智能問答系統，通過對市民日常咨詢較多的業務辦理問題進行后臺分析整理，實現對市民咨詢問題的智能分析和及時解答。同時，通過完善“局長信箱”、開通出入境電話咨詢系統等，實現與市民多渠道、全方位的溝通交流。同時，平臺還設立了網上信訪、違法違紀舉報、在線評價等欄目，全方位接受群眾監督。

此外，“網上北京市公安局”主頁內還設有交通管理、消防管理、警察博物館3個專題欄目。特別是推出了全國首個網上警察博物館精品專題，設置走進展館、展館典藏、開放服務等專欄，將館藏重點實體文物全部移植到網上，讓市民足不出戶瀏覽首都公安的歷史沿革與發展進程。同時，開設參觀預約欄目，方便市民網上預約、實地參觀。

市局相關負責人介紹，平臺上線試運行后，將有效實現公安服務事項“一網通辦”，全面提升首都公安機關網上辦事服務水平。“但平臺的上線試運行只是第一步，平臺本身也會存在一些不盡如人意的地方，希望廣大市民結合自身的使用感受，就加強和改進平臺建設，提出寶貴的意見建議。”