據(jù)“人民郵電報”微信公號報道，有不少網(wǎng)友反映銀行卡解綁、變更手機(jī)號難的問題，對此工信部、人民銀行、國資委、銀保監(jiān)會四大部門作出了回應(yīng)。

報道稱，有網(wǎng)友反映手機(jī)號前主人的銀行交易信息令人苦不堪言，但是銀行卻非要出具關(guān)于此手機(jī)號的紙質(zhì)證明：還有網(wǎng)友反映銀行卡變更個手機(jī)號，還要親自去營業(yè)廳排隊(duì)，實(shí)在有些麻煩。

對此工業(yè)和信息化部、人民銀行、國資委、銀保監(jiān)會給出了回復(fù)：

工業(yè)和信息化部在加強(qiáng)電信網(wǎng)碼號資源管理和加強(qiáng)電信服務(wù)告知的基礎(chǔ)上，將會同銀保監(jiān)會共同推動電信企業(yè)、銀行，加強(qiáng)協(xié)作，規(guī)范手機(jī)號二次銷售涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)解綁問題，建立解決銀行卡解綁手機(jī)號的長效機(jī)制。

人民銀行將采取推動工業(yè)和信息化部或通信運(yùn)營商與金融監(jiān)管部門及商業(yè)銀行建立手機(jī)號碼實(shí)名信息核驗(yàn)機(jī)制，鼓勵商業(yè)銀行研究探索增加利用互聯(lián)網(wǎng)渠道解綁手機(jī)號碼，加強(qiáng)宣傳，要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)同一法人不同網(wǎng)點(diǎn)之間手機(jī)號碼的解綁和變更，要求商業(yè)銀行一攬子告知金融消費(fèi)者并告知解綁的材料手續(xù)等五項(xiàng)措施。

國資委指導(dǎo)中國電信、中國聯(lián)通和中國移動深刻剖析問題和不足，提出完善通信企業(yè)二次號碼處理機(jī)制，探索建立跨行業(yè)處理機(jī)制和平臺兩項(xiàng)解決措施。

銀保監(jiān)會將督促商業(yè)銀行加強(qiáng)信息提示，向客戶宣傳銀行卡和手機(jī)號綁定、解綁相關(guān)服務(wù)方式和渠道，指導(dǎo)商業(yè)銀行進(jìn)一步加強(qiáng)金融知識宣傳，提高消費(fèi)者安全意識和風(fēng)險防范能力。